Politique de confidentialité

Votre Couturière & Nettoyeur de Quartier

1. Engagement envers la confidentialité

Votre Couturière & Nettoyeur de Quartier s’engage à protéger la confidentialité et la sécurité des renseignements personnels de ses clients, conformément aux lois applicables au Québec, notamment la Loi 25.

2. Renseignements personnels collectés

Nous pouvons recueillir les renseignements suivants :

• Nom et prénom
  
  

• Numéro de téléphone
  
  

• Adresse courriel
  
  

• Adresse postale (si nécessaire)
  
  

• Informations liées aux services demandés (type de vêtement, mesures, préférences)
  
  

Ces renseignements sont collectés uniquement dans le cadre de nos services de couture et de nettoyage à sec.

3. Méthodes de collecte

Les renseignements sont collectés :

• En personne en magasin
  
  

• Par téléphone, message texte ou courriel
  
  

• Via notre site web ou réseaux sociaux (le cas échéant)
  
  

4. Utilisation des renseignements

Les renseignements personnels sont utilisés uniquement pour :

• Fournir les services demandés
  
  

• Contacter le client concernant une commande
  
  

• Facturation et suivi de service
  
  

• Amélioration du service à la clientèle
  
  

Aucune information n’est utilisée à des fins commerciales sans le consentement du client.

5. Partage des renseignements

Votre Couturière & Nettoyeur de Quartier ne vend, ne loue et ne partage aucun renseignement personnel à des tiers, sauf :

• Lorsque requis par la loi
  
  

• Lorsque nécessaire pour fournir le service (ex. sous-traitant spécialisé), avec obligation de confidentialité
  
  

6. Conservation des renseignements

Les renseignements personnels sont conservés uniquement pour la durée nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été recueillis, puis détruits de façon sécuritaire.

7. Sécurité des renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger les renseignements personnels contre :

• L’accès non autorisé
  
  

• La perte
  
  

• Le vol
  
  

• La divulgation
  
  

8. Droits des clients

Conformément à la loi, chaque client a le droit de :

• Accéder à ses renseignements personnels
  
  

• Demander la rectification de renseignements inexacts
  
  

• Retirer son consentement, sous réserve des obligations légales
  
  

Toute demande doit être faite par écrit.

9. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est :

Votre Couturière & Nettoyeur de Quartier
2160A boul. Lapinière, Brossard, QC
📞 514-723-2157

10. Témoins (cookies) – site web

Si un site web est utilisé, celui-ci peut employer des témoins (cookies) uniquement à des fins de fonctionnement et d’analyse. Aucun suivi abusif n’est effectué sans consentement.

11. Modifications

Cette politique peut être modifiée à tout moment. La version en vigueur est celle affichée en magasin ou sur notre site web.