Politique de Confidentialité

Chez Votre Couturière à Brossard, la protection de vos renseignements personnels est essentielle. La présente politique explique de façon transparente comment nous recueillons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez lorsque vous utilisez nos services.

1. Collecte des renseignements personnels

Nous recueillons certains renseignements lorsque vous faites appel à nos services, notamment lorsque vous :

• Passez une commande
  
  

• Demandez un devis
  
  

• Nous contactez par téléphone, courriel ou en personne
  
  

Les informations collectées peuvent inclure :

• Vos coordonnées : nom, adresse, numéro de téléphone, adresse courriel
  
  

• Les détails de votre commande : type de service demandé, préférences, instructions spécifiques
  
  

2. Utilisation des renseignements personnels

Vos renseignements personnels sont utilisés afin de :

• Fournir nos services : retouches, nettoyage, créations sur mesure, restauration, etc.
  
  

• Communiquer avec vous : mises à jour sur l’état de votre commande, réponses à vos questions
  
  

• Gérer notre service à la clientèle : assurer un suivi de qualité et améliorer votre expérience
  
  

• Marketing (avec votre consentement) : vous informer de promotions, nouveautés ou services spéciaux si vous avez choisi de recevoir ces communications
  
  

3. Protection de vos renseignements

Nous appliquons des mesures de sécurité raisonnables pour protéger vos données contre :

• L'accès non autorisé
  
  

• L'utilisation abusive
  
  

• La divulgation non souhaitée
  
  

• La modification ou la destruction
  
  

Seul le personnel autorisé, ayant besoin de ces informations pour accomplir ses tâches, y a accès.

4. Partage des renseignements personnels

Nous ne vendons, louons ni n'échangeons vos renseignements personnels à des tiers à des fins marketing.

Nous pouvons partager vos informations uniquement dans les cas suivants :

Fournisseurs de services

Certains partenaires externes (ex. : services de paiement) peuvent accéder à des renseignements nécessaires uniquement pour fournir leurs services. Ils doivent respecter la confidentialité et la sécurité de ces données.

Obligations légales

Nous pourrions divulguer vos renseignements si la loi l'exige ou si cela est nécessaire pour protéger nos droits, notre sécurité ou celle de nos clients.

5. Vos droits

Vous avez le droit de :

• Consulter les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet
  
  

• Demander une correction si ces renseignements sont inexacts ou incomplets
  
  

• Retirer votre consentement aux communications marketing en tout temps
  
  

Pour exercer vos droits ou poser des questions sur notre politique, vous pouvez nous contacter.

6. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de mettre à jour cette politique de confidentialité à tout moment.
Toute modification sera publiée sur cette page. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de nos pratiques.

En utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette politique de confidentialité.